E-ticaret ve mobil e-ticaret işleri arasındaki farklılaşan stratejiler

Post Series: Sample Post Series
  • 1.E-ticaret ve mobil e-ticaret işleri arasındaki farklılaşan stratejiler

E-ticaret ve mobil e-ticaret işleri arasındaki farklılaşan stratejiler

Dijital ticaret dünyasının iki kulvarı olan e-ticaret ve mobil e-ticaret, her ne kadar online satış için birbirlerine yakın yaklaşımlar olsalar da aslında girişimcilerin farklı stratejiler belirlemesi gereken alanlar. Bunu, e-ticaret hayatınızı mobile taşıdığınızda çok daha net bir şekilde gözlemleyebilirsiniz.

Elbette mobil e-ticaretin, özellikle mobil telefon kullanımındaki son teknoloji olan akıllı telefonların internet erişimi sağlamasıyla en çok kazandıran ticari alanlardan biri olarak karşımıza çıkması, pek çok markanın e-ticaretin yanı sıra mobile yönelmesine aracı oldu. Bununla birlikte, mobil e-ticaretin yeni girişimciler ve özellikle KOBİ’lere daha kısa sürede hedef kitlelerine ulaşma imkanı tanıması da uygulama mağazalarındaki mobil e-ticaret markalarının artmasında etkili oldu.

Ancak, bu kuşkusuz ki markaların her iki alanda da aynı stratejileri izleyeceği, müşteri potansiyelini ve satışlarını artırmak adına aynı pazarlama yöntemlerini uygulayacağı anlamına gelmiyor. Peki, mobil e-ticaret stratejilerini e-ticaret stratejilerinden ayıran özellikler neler? Mobil e-ticarette başarıyı yakalamak için, e-ticaretten farklı olarak hangi yöntemleri izleyerek karlılığı artırabilirsiniz? İşte cevapları…

Bildirimlerle online ticaret artık en etkili ticaret platformlarından biri

Mobil e-ticareti, ticari alanda en ayrıcalıklı kılan özelliği, hedef kitlesine her an her yerde ulaşabiliyor ve güncel kampanyalardan onları haberdar edebiliyor olması; yani anında bildirim özelliği. Bildirimler, mobil e-ticaret uygulaması üzerinden sunduğunuz kampanyalı ürünler, indirimler, kargo fırsatları, yeni ürünler ve daha pek çok yenilik ve ekstra hizmete ilişkin haberin, 7 gün 24 saat uygulamanızı indiren kullanıcılara anında iletilmesini sağlar.

Aynı zamanda, mobil e-ticaret uygulamanız üzerinden kullanıcılarınıza özel gün mesajları iletebilir, onların markanızla bağ kurmasını sağlayabilirsiniz. Bu nedenle, mobil e-ticaret uygulamanızın bildirim özelliğine yönelik stratejiler geliştirerek, e-ticaret stratejilerinden farklı olarak istediğiniz saatte müşterilerinizi alışverişe yönlendirebilirsiniz. Bunun için, bildirimlerde hedef kitlenize yönelik bir yaklaşım tarzı belirlemenizde, bildirimlerini kontrol eden kullanıcıların büyük oranda alışverişe kazandırılmasını sağlayacak kampanyalar üzerine çalışmanızda fayda var.

SEO değil ASO için mobil kullanıcı davranışlarını inceleyin

Arama motoru optimizasyonu (SEO), e-ticaret markaları için elbette çok önemli. Arama motorları üzerinden gelen anahtar kelime aramaları, daha önce markadan hiç alışveriş yapmamış olan kullanıcıları bile, o markanın müşterisi olarak kazanmakta etkili oluyor. Bu nedenle, e-ticaret siteleri, teknik alt yapılarında kullandıkları anahtar kelimelere son derece özen gösteriyor.

Ancak, mobil e-ticaret uygulamaları için bu durum biraz daha farklılık gösteriyor. Uygulama mağazaları üzerinden yapılan anahtar kelime aramaları, arama motoru üzerinden yapılan anahtar kelime aramalarından çok daha farklı oluyor.

Burada, uygulama mağazası optimizasyonu (ASO: App Store Optimization) devreye giriyor ve mobil uygulama mağazaları üzerinden, mobil cihaz kullanıcılarının arama alışkanlıkları göz önünde bulunduruluyor. Örneğin, “mavi kazak, 2016 bahar moda trendleri” gibi aramalar yerine, “kıyafet mağazası, alışveriş siteleri, market alışveriş” ve benzeri, hedef kitlenizin uygulama mağazası üzerinden sektörünüzün mobil uygulamalarına ulaşmasını sağlayacak bir ASO çalışması yapmanızda fayda var.

Mobil cihazların yaygınlaşması müşteri portföyünü genişletiyor

E-ticaret sitelerine ulaşmak için çoğunlukla masa üstü ve diz üstü cihazların tercih edilmesi, mobil uyumlu bile olsa görüntüleme sorunu yaşanabilecek olması, e-ticaret müşteri portföyünü sınırlı tutabiliyor. Ancak, artık “mobil telefon” denince akla akıllı telefonların gelmesi ve hemen her akıllı telefon kullanıcısının GSM operatörlerinin sunduğu kampanyalar dahilinde internet erişiminin olması, mobil uygulama mağazaları aracılığıyla mobil e-ticaret markalarının her kesimden herkese ulaşabileceği anlamına geliyor.

Özellikle, doğru mobil e-ticaret paketini seçerek, hem iOS, hem de Android uygulama mağazalarında yerinizi alabilir, mobil e-ticaret uygulamanızın tüm mobil cihaz kullanıcıları tarafından keşfedilmesi ihtimalini yükseltebilirsiniz.

Tüm bu bilgiler ışığında, yalnızca diz üstü ve masa üstü cihaz erişimi olan ya da e-ticaret uygulamalarını keşfedebilecek, belli sosyal medya hesapları üzerinden web sitesine ulaşabilecek kullanıcılar yerine, mobil e-ticaret ile her an herkese ulaşabileceğinizi unutmayın. Hedef kitle profili çizerken, yelpazenizi geniş tutarak, yaklaşımınız konusunda daha genel bir dil ve her keseye uygun kampanyalar belirlediğinizden emin olun.

Mobil e-ticaret uygulaması için bir web sitesi şart

E-ticaret siteleri, halihazırda kullanıcıların karşısına birer web sitesi olarak çıktığından, yalnızca ürünlerin, kategorilerin ve kampanyaların yer aldığı web siteleri olarak ziyaret ediliyor. Ancak, mobil e-ticaret uygulamalarının web sitelerinde, uygulamanın sağladığı faydalara yönelik yazılı ve görsel içeriklerle, çok daha eğlenceli bir web sitesi profili çizilebilir; bu içeriklerle sosyal medya hesaplarındaki etkileşimler artırılabilir.

Mobil e-ticaret uygulamalarının sitelerinin web siteleri, markanın güvenilir ve kurumsal olduğuna yönelik bir güven uyandırır. Bu nedenle, mobil e-ticaret uygulamanız için bir web sitesi oluşturmayı ve bu oluşumda etkili, orijinal içerik için profesyonel içerik hizmeti almayı unutmayın. Dile hakim, kullanıcılara yönelik doğru yaklaşımı yakalamayı başaran içerikler, mobil e-ticaret uygulamanızın daha fazla kişi tarafından indirilmesine yardımcı olur.

E-ticaret uygulamanızla 24 saat gerçek zamanlı kampanyalar düzenleyebilirsiniz

Mobil e-ticaret uygulamanızla, kullanıcılara her an her yerden ulaşabiliyor olmanız, güncel olaylar ışığında, bildirimler yardımıyla gerçek zamanlı kampanyalar düzenleyerek, müşterilerinizi anında alışverişe yönlendirebilirsiniz.

Bu, dünya çapında milyonlarca hayranı bulunan ve vizyona girmesi beklenen bir filmin vizyon tarihinin yaklaşması, Mars’ta su bulunması ve benzeri gündem haberleri olabilir. Sosyal medyayı sallayan bu gibi bazı gelişmelerle, ürünlerinize bildirimler sayesinde anında yönlendirmeler yapabilir, esprili bir dille kullanıcıların alışverişe dahil olmalarını sağlayabilirsiniz.

Siz de mobil e-ticaret dünyasındaki iddialı markalar arasında bir an önce yerinizi alabilirsiniz. Üstelik, e-ticaret siteniz olmasına gerek bile yok! Hemen Mapplico hesabınız için başvurunuzu yapın; markanız ya da şahsınız için mobil dünyadaki mağazanızın kapılarını açın. Hedef kitlenize mobilden ulaşmanın ayrıcalığını yaşamak için daha fazla beklemeyin.

 

Leave a Reply

Search